Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Официальный сайт муниципального образования Северо-Енисейский район

Проекты административных регламентов

  • Скачать документ: Загрузить


  • 28.12.2018

    Административный регламент предоставления Управлением образования администрации Северо-Енисейского района муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших программы основного

    Приложение к постановлению

    администрации Северо-Енисейского района

    от ______________ № ________                 

     

    Административный регламент предоставления Управлением образования администрации Северо-Енисейского района муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных   Северо-Енисейского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

     

    1. Общие положения

     

    1.1 Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных   Северо-Енисейского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее - регламент) устанавливает порядок, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    1.2. Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления услуги.

    1.3. Органом администрации Северо-Енисейского района, уполномоченным оказывать муниципальную услугу, является Управление образования администрации Северо-Енисейского района и муниципальными общеобразовательными учреждениями района (далее – орган, оказывающий муниципальную услугу).

    Административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги осуществляются специалистами Управления образования администрации Северо-Енисейского района, муниципальных Учреждений (далее – Специалисты) в соответствии с установленным разграничением должностных обязанностей.

    1.4. Заявителями являются физические лица – граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства (далее – заявитель).

    1.5. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

    непосредственно специалистами муниципальных общеобразовательных учреждений и Управления образования администрации Северо-Енисейского;

    на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальной услуги;

    непосредственно специалистами муниципальных общеобразовательных учреждений и Управления образования администрации Северо-Енисейского района (далее – Специалисты) при личном обращении заявителя;

    на сайтах и информационных стендах муниципальных образовательных учреждений;

    в письменном виде (в ответ на письменное обращение или обращение, поступившее по электронным каналам связи);

    с использованием средств телефонной связи по телефонам Управления образования администрации Северо-Енисейского района (далее – Управление образования) 8 (39160)21-0-18 и с использованием средств электронного информирования по адресу электронной почты Управления образования sevono@mail.ru;

    посредством размещения на официальном сайте муниципального образования Северо-Енисейский район Красноярского края admse.ru, официальном сайте Управления образования www.sevono.ru, на стендах в помещениях органов, оказывающего муниципальную услугу;

    путем размещения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу: gosuslugi.ru и Портале государственных услуг Красноярского края gosuslugi.krskstate.ru (далее – портал государственных услуг);

    Информация о месте нахождения и графике работы муниципальных общеобразовательных учреждений (далее – Учреждения), содержится в приложении № 1 к настоящему регламенту.

    1.6. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

    о получателях муниципальной услуги;

    о перечне необходимых документов, которые гражданин представляет лично;

    о месте нахождения, номере телефона специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

    времени приема специалиста, ответственного за предоставление услуги;

    о сроке рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

    времени приема заявителей и выдачи документов;

    оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

    порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

    сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в любое время со дня приема документов.

    Место нахождения специалистов Управления образования: ул. Ленина, 50, гп Северо-Енисейский, Северо-Енисейский район, Красноярский край, 663282;

    электронный адрес почты Управления образования: sevono@mail.ru;

    телефонный номер органа Управления образования: 8(39160)21-0-18;

    График работы:

    понедельник – с 8:00 до 17:00 часов;

    вторник - пятница - с 8.30 до 16.30 часов;

    суббота - воскресенье - выходные дни;

    обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00 часов.

    Информация об Учреждениях содержится в приложении 1 к настоящему регламенту.

    1.7. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица в любое время с момента приема заявления о ее предоставлении вправе обращаться в устной и письменной формах.

    Продолжительность устного консультирования составляет не более 15 минут и осуществляется в часы работы органов, оказывающих муниципальную услугу.

    Письменные обращения и обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и направляются заявителю за подписью руководителя органа, оказывающего муниципальную.

    Для получения сведений об исполнении услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя, наименование муниципальной услуги, дата обращения о предоставлении муниципальной услуги.

    1.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

    достоверность предоставляемой информации;

    четкость в изложении информации;

    полнота информирования;

    наглядность форм предоставляемой информации;

    удобство и доступность получения информации;

    оперативность предоставления информации.

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных   Северо-Енисейского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее – муниципальная услуга).

    2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования, Учреждениями.

    2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

    1) предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Северо-Енисейского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена;

    Информация о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информация из баз данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена на территории Северо-Енисейского района делится на три категории:

    Общедоступная:

    1) информация о сроках и порядке проведения государственной итоговой аттестации для выпускников, освоивших образовательные программы среднего общего образования, в форме единого государственного экзамена о месте и сроках работы конфликтной комиссии;

    2) о местах расположения пунктов проведения экзамена, о местах регистрации на участие в едином государственном экзамене выпускников прошлых лет, правилах для участников единого государственного экзамена, о сроках объявления результатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами, аналитические материалы и статистика единого государственного экзамена, о порядке общественного наблюдения за проведением единого государственного экзамена;

    3) о сроках действия свидетельства о результатах единого государственного экзамена.

    Данная информация является открытой для ознакомления с ней физических и юридических лиц и предоставляется непосредственно Учреждением, Управлением образования заявителю с использованием средств телефонной связи, электронной почты, средств почтовой связи, печатных изданий.

    Конфиденциальная – информация о результатах единого государственного экзамена, материалы для составления аналитических отчетов о результатах экзамена по общеобразовательным предметам.

    Персональная – информация о результатах экзаменов участника единого государственного экзамена, о результатах рассмотрения апелляции.

    Формы предоставления информации:

    Общедоступная информация предоставляется в форме:

    статей и интервью в средствах массовой информации;

    выступлений по кабельному телевидению;

    публичных выступлений (на родительских собраниях, перед общественностью, выпускниками);

    консультаций (справок) при личном обращении в Учреждение, Управление образования;

    в форме электронной рассылки документов;

    Конфиденциальная информация предоставляется:

    в виде протоколов результатов экзаменов на бумажных носителях (руководителю Учреждения);

    в виде статистических материалов об итогах экзаменов для составления аналитических отчетов;

    в форме консультаций.

    Персональная информация предоставляется:

    на бумажных носителях;

    устно при проведении индивидуальных консультаций;

    устно при рассмотрении апелляции.

    2) направление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня письменного обращения о предоставлении муниципальной услуги.

    2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги является:

    Конституция Российской Федерации;

    Гражданский кодекс Российской Федерации;

    Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

    Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

    Устав муниципального образования Северо-Енисейский район Красноярского края;

    решение Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 13.09.2013 № 727-56 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг в Северо-Енисейском районе и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и о порядке определения размера платы за их оказание»;

    решение Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 12.05.2014 № 837-63 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении муниципальных услуг»;

    Положение об Управлении образования администрации Северо-Енисейского района, утвержденным решением Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 13.10.2006 № 198-19;

    Приказ Министерства Просвещения РФ от 07.11.2018, № 190/151 «Об утверждении Порядка проведения  государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования»

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    1) заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту;

    2) документ, удостоверяющий личность заявителя (для физических лиц), копию документа, подтверждающего полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя - юридического лица (копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности). В случае если от имени заявителя действует иное лицо, доверенность на осуществление действий от имени заявителя, заверенную печатью заявителя и подписанную руководителем заявителя (для юридических лиц) или уполномоченным этим руководителем лицом, либо нотариально заверенную копию такой доверенности.

    Для получения общедоступной информации достаточно предоставить заявление. Для получения конфиденциальной и персональной информации заявитель предъявляет документы, указанные в п. 1, 2.

    Документы и сведения, предоставляемые заявителем, должны быть подписаны (заверены) подписью лица, имеющего право действовать от имени заявителя.

    Заявитель или его представитель несет ответственность за достоверность представляемых документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    2.7. В случае если документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, им не представлены, получение указанных документов осуществляется органом, оказывающим муниципальную услугу, посредством межведомственного информационного взаимодействия.

    2.8. Запрещено требовать от заявителя:

    2.8.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

    2.8.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

    2.8.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

    2.8.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев:

    а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о ее предоставлении;

    б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

    в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

    г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, оказывающего государственную услугу, или органа, оказывающего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, оказывающего муниципальную услугу, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

    2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    представление документов лицом, не имеющим полномочий на их представление в соответствии с действующим законодательством;

    тексты документов написаны неразборчиво;

    в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления;

    документы исполнены карандашом;

    документы имеют серьезные повреждения, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;

    непредставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (за исключением документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе).

    2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления срока предоставления муниципальной услуги.

    Основания для приостановления срока предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

    2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

    1) при письменном обращении (в том числе, переданном
    по электронным каналам связи) заявителя:

    в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;

    текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия
    и почтовый адрес поддаются прочтению в течение 7 дней с момента поступления обращения (регистрации) в Управление образования, Учреждение;

    в письменном обращении заявителя содержится запрос информации, которая ему уже направлялась;

    запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;

    ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

    2) при устном обращении заявителя:

    нецензурное, либо оскорбительное обращение со Специалистом, угрозы жизни и здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;

    запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;

    ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

    2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги составляет не более 15 минут.

    2.14. Регистрация письменного запроса заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги (в том числе поданного в электронной форме) осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его поступления и рассматривается в сроки, предусмотренные для рассмотрения обращений граждан Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

    2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

    2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается орган, предоставляющий муниципальную услугу, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Управления образования, учреждения.

    Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, находится вблизи автобусной остановки.

    Для информирования Заявителей в здании предусмотрено место для информационного стенда с указанием наименований отделов Управления образования, учреждений и номеров кабинетов, в которых они расположены.

    Вход в кабинет, в котором расположен орган, оказывающий муниципальную услугу, оборудован информационной вывеской с указанием:

    1) фамилии, имени, отчества руководителя органа, оказывающего муниципальную услугу, и его специалистов;

    2) часов приема руководителя органа, оказывающего муниципальную услугу, и его специалистов.

    2.15.2. В целях обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов и иных лиц из числа маломобильных групп населения к зданию Управления образования, Учреждения созданы следующие условия:

    на автостоянке, которая расположена рядом с управлением образования, Учреждением, выделено одно машиноместо для специальных автотранспортных средств инвалидов;

    место, в котором оказывается муниципальная услуга, расположено на 1 этаже здания;

    в случае необходимости инвалидам обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. Также допускаются собаки-проводники, при наличии документа установленной формы, подтверждающего их специальное обучение;

    при необходимости специалисты органа, оказывающего муниципальную услугу, оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения действий, а также специалистами администрации обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания, в котором оказывается муниципальная услуга и прилегающей территории.

    2.15.3. Оборудование мест ожидания.

    Места ожидания оборудованы стульями и (или) кресельными секциями и (или) скамьями.

    Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

    В здании, в котором оказывается муниципальная услуга, имеются гардероб и места общего пользования со свободным доступом для граждан.

    2.15.4. Оборудование мест получения информации.

    Места получения информации, предназначенные для ознакомления Заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами; стульями, столом.

    К информационным стендам обеспечивается возможность свободного доступа граждан.

    На информационных стендах размещается информация следующего содержания:

    настоящий административный Регламент;

    перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

    образцы заявлений;

    блок-схема предоставления муниципальной услуги (последовательности административных процедур).

    2.15.5. Оборудование мест заполнения необходимых документов.

    Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стульями, канцелярскими принадлежностями.

    2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

    полнота, четкость, достоверность информации при получении Заявителем информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;

    получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления услуги;

    возможность получения информации по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме;

    отсутствие жалоб со стороны Заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

    удовлетворенность Заявителя от процедуры предоставления муниципальной услуги.

    2.17. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

    получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

    получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;

    подачу документов в электронной форме;

    подачу документов в многофункциональном центре;

    получение сведений о ходе выполнения муниципальной услуги;

    досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги.

    2.18. При предоставлении муниципальной услуги МФЦ:

    осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей;

    передает в орган, оказывающий муниципальную услугу, для исполнения принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

    Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах осуществляется по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

    2.19. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме требования к форматам предоставляемых заявителем электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются на портале государственных услуг.

    Заявление, поступившее в электронной форме, а также документы, приложенные к заявлению, распечатываются и, в дальнейшем, работа с ними ведется в порядке, установленном настоящим Регламентом.

    Поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

    Регистрация заявлений о предоставлении муниципальной услуги, поданных через МФЦ и (или) поступивших в электронном виде, в органе, оказывающем муниципальную услугу, осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня поступления такого заявления.

    Срок оказания муниципальной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации такого заявления.

    В случае приема заявления и документов, приложенных к нему, поступивших посредством электронной почты или через портал государственных услуг, заявителю направляется уведомление о регистрации заявления и необходимости предоставления оригиналов документов для сверки.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

     

    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1) прием и регистрацию обращения от Заявителя;

    2) сбор, анализ, обобщение информации и рассмотрение обращения;

    3) направление заявителю ответа на обращение в письменной форме или форме электронного документа либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении).

    3.2. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению № 3 к настоящему регламенту.

    3.3. Прием и регистрация обращения от Заявителя.

    3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения в Управление образования, Учреждение:

    непосредственно при личном обращении в Управление образования, Учреждение (устное обращение заявителя);

    с использованием средств почтовой связи (письменное обращение заявителя);

    посредством передачи обращения через электронные каналы связи (письменное обращение заявителя).

    3.3.2. Специалист Управления образования, Учреждения проверяет:

    документ, удостоверяющий личность заявителя;

    полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени;

    заявление, а при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении ответственный специалист помогает заявителю собственноручно заполнить заявление;

    наличие всех документов в соответствии с перечнем документов, которые заявитель обязан представить лично.

    Максимальное время, затраченное на процедуру проверки документов и принятия заявления, не должно превышать 15 минут.

    Срок исполнения данной административной процедуры при письменном обращении осуществляется в течение 3 дней.

    3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов:

    при личном приеме - заявление о предоставлении муниципальной услуги не регистрируется, на нем указывается отметка «возвращено», причина возврата документов, фамилия, имя, отчество и должность специалиста, ответственного за оказание муниципальной услуги;

    при поступлении заявления посредством почтовой связи или электронной почты, а также с использованием портала государственных услуг, документы возвращаются с сопроводительным письмом, раскрывающим причины отказа и возможность их преодоления.

    Заявление с приложенными документами возвращается заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его поступления тем же способом, каким оно было направлено в орган, оказывающий муниципальную услугу, если заявителем в заявлении не указан иной предпочтительный для него способ отправки.

    3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении заявителя является регистрация обращения.

    При устном обращении заявителя – личный прием Специалиста Управления образования, Учреждения.

    3.4. Сбор, анализ, обобщение информации и рассмотрение обращения.

    3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение Специалистом обращения в письменной форме или форме электронного документа заявителя, либо личный прием заявителя.

    Рассмотрение заявления осуществляется Специалистом в срок не более 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.

    3.4.2. Специалист проверяет обращение на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 2.11 настоящего Регламента.

    3.4.3. По результатам рассмотрения заявления и необходимых документов исполнитель принимает одно из следующих решений:

    1) о предоставлении муниципальной услуги;

    2) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    3.4.4. Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, рассматривает обращение, после чего готовит ответ заявителю (при обращении в письменной форме или форме электронного документа) либо готовит информационные или справочные материалы для заявителя (при устном обращении заявителя).

    3.4.5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 19 рабочих дней со дня регистрации письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.

    Срок рассмотрения обращения и выдача информационных (справочных) материалов при личном обращении - не более 15 минут после обращения заявителя.

    3.4.6. Результатом исполнения административной процедуры является:

    подготовка информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также получение информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

    3.5. Направление заявителю ответа на обращение в письменной форме или форме электронного документа либо выдача информационных (справочных) материалов при личном обращении.

    3.5.1. При личном обращении заявителя Специалист представляет информацию лично заявителю.

    При обращении в письменной форме или форме электронного документа подписанный ответ регистрируется и направляется заявителю.

    3.5.2. Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю ответа на обращение в письменной форме или форме электронного документа либо полной и достоверной информации при личном обращении, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

    Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры:

    на обращение в письменной форме или форме электронного документа не более 5 дней со дня подписания ответа руководителем Управления образования, Учреждения;

    выдача информационных (справочных) материалов при личном обращении - не более 15 минут после обращения заявителя.

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     

    4.1. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется в форме плановых (текущий контроль) и внеплановых проверок.

    4.2. Текущий (плановый) контроль за соблюдением органом, оказывающим муниципальную услугу, последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных административным регламентом; за качественной проверкой представленных заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Северо-Енисейского района, осуществляется руководителем Управления образования, Учреждения.

    4.3. Внеплановые проверки за исполнением требований административного регламента проводится на основании конкретного обращения заявителя.

    4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) ответственных за предоставление муниципальной услуги специалистов.

    4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней способами, предусмотренными настоящим регламентом для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, многофункционального центра, работника многофункционального центра

     

    5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействия) органа, оказывающего муниципальную услугу, МФЦ, их должностных лиц.

    5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края, муниципальными правовыми актами Северо-Енисейского района для предоставления муниципальной услуги (далее – действующее законодательство);

    4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено действующим законодательством;

    5) отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством;

    6) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством;

    7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления муниципальной услуги срока таких исправлений;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены действующим законодательством;

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.8.3 настоящего регламента.

    5.3. Жалоба подается в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Северо-Енисейского района, руководителю органа администрации района с правами юридического лица.

    В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя

    5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    При поступлении жалобы через многофункциональный центр, многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в орган, оказывающий муниципальную услугу, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

    При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

    5.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

    5.6. Жалоба должна содержать:

    наименование органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

    доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.7. Жалоба, поступившая в орган, оказывающий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов. В ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, оказывающим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуга, также приносятся извинения за оказанные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    б) отказывает в удовлетворении жалобы. В ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

    а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

    в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    5.12. Жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, если в ней содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу указанных лиц, а также членов их семей, при этом заявителю в сроки, установленные в пункте 5.7 настоящего регламента, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

    5.13. Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Заявители имеют право обратиться в орган, оказывающий муниципальную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.14. Особенности подачи рассмотрения жалоб при предоставлении муниципальной услуги установлены Северо-Енисейским районным Советом депутатов.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение №1

    к Административному регламенту предоставления

    Управлением образования администрации Северо-Енисейского

    района муниципальной услуги «Предоставление информации о

    порядке проведения государственной итоговой аттестации

    обучающихся, освоивших программы основного общего и

    среднего общего образования, в том числе в форме единого

    государственного экзамена, а также информации из баз данных  

    Северо-Енисейского района об участниках единого

    государственного экзамена и о результатах единого

    государственного экзамена»

     

    Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах

    электронной почты муниципальных бюджетных учреждений

     

    Учреждение

    Адрес

    Телефон, e-mail, сайт

    Ф.И.О руководителя

    Режим работы учреждения

    1

     

    Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Северо-Енисейская средняя школа №1 им. Е.С.Белинского»

    ул. 40 лет Победы , 12А , гп Северо-Енисейский, Северо-Енисейский район,

    Красноярский край , 663282

    т.8(39160) 22-7-94,

    22-7-25, 22-7-26

    E-mail: Sh164@rambler.ru, сайт- http://1.39160.3535.ru

    Мельникова Любовь Владимировна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-00,

    суббота с 8-00 до 15-00,

    обед   с 12-00 до13-00;

    выходной- воскресенье

    2

    Северо-Енисейская средняя школы №2

    ул. Карла Маркса, 26, гп Северо-Енисейский, Северо-Енисейский район,

    Красноярский край , 663282

    т.8(39160)22-4-27

    22-4-28

    E-mail: sesh21@rambler.ru, сайт-

    http://2.39160.3535.ru

    Губкина Ирина Валерьевна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-00,

    суббота с 8-00 до 15-00,

    обед   с 12-00 до13-00;

    выходной - воскресенье

    3

    Тейская средняя школа №3

    Октябрьская 8,

    п.Тея, Северо-Енисейский район

    Красноярский край

    663293

    т.8(39160) 23-116,

    23-2-19, 23-0-44

    E-mail: s E-mail:

    teya.07@mail.ru, сайт- http://3.39160.3535.ru

    Гавриленко Татьяна Александ

    ровна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-30,

    суббота с 8-00 до 14-00,

    обед   с 13-00 до 14-00;

    выходной- воскресенье

    4

    Брянковская средняя школа №5

    ул. Школьная 42,

    п.Брянка, Северо-Енисейский район,

    Красноярский край,

    663291

    т.8(39160)28-0-60,

    28-0-70

    E-mail:

    natali_28346@mail.ru

    сайт

    http://5.39160.3535.ru

    Храмцова Наталья Сергеевна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-30,

    суббота с 8-00 до 14-00,

    обед   с 13-00 до 14-00;

    выходной- воскресенье

    5

    Новокаламинская средняя школа №6

    ул.Юбилейная, 25,

    п.Новая Калами,

    Северо-Енисейский район,

    Красноярский край

    663289

    т.8(39160) 24-2-26,

    24-2-36

    E-mail: nkalami-sch6@mail.ru,

    сайт- http://6.39160.3535.ru

    Зуева Людмила Аркадьевна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-00,

    суббота с 8-00 до 14-00,

    обед   с 12-00 до13-00;

    выходной- воскресенье

    6

    Вангашская средняя школа №8

    ул.Студенческая,1,

    п. Вангаш,Северо-Енисейский район,

    Красноярский край

    663285

    т.8(39160) 27-0-73

    E-mail: vangash_464@yandex.ru

    сайт -http://8.39160.3535.ru

    Агафонова

    Галина Анатольевна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 17-00,

    суббота с 8-00 до 15-00,

    обед   с 13-00 до14-00;

    выходной- воскресенье

    7

    Вельминская основная   школа №9

    ул.Центральная, 25,

    п. Вельмо, Северо-Енисейский район,

    Красноярский край

    663296.

    т.8(39160) 29-003

    E-mail: velmo-sch9@rambler.ru; сайтhttp://9.39160.3535.ru

    СафроноваТатьяна Васильевна

    Понедельник- пятница

    с 8-00 до 16-00,

    суббота с 8-00 до 14-00,

    обед   с 12-00 до13-00;

    выходной- воскресенье

    7.2

    Куромбинская начальная общеобразовательная школа, филиал МБОУ «Вельминская основная   школа №9»

    ул.Набережная,9,

    п. Куромба,

    Северо-Енисейский район,

    Красноярский край

    663296

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение №2

    к Административному регламенту предоставления

    Управлением образования администрации Северо-Енисейского

    района муниципальной услуги «Предоставление информации о

    порядке проведения государственной итоговой аттестации

    обучающихся, освоивших программы основного общего и

    среднего общего образования, в том числе в форме единого

    государственного экзамена, а также информации из баз данных  

    Северо-Енисейского района об участниках единого

    государственного экзамена и о результатах единого

    государственного экзамена»

     

    Форма заявления

    с указанием перечня интересующих вопросов за

    информацией о порядке проведения государственной итоговой

    аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы

    основного общего и среднего общего образования, в том числе

    в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы

    данных об участниках единого государственного

    экзамена и о результатах единого государственного экзамена

    Руководителю ________________________

    _____________________________________

    (наименование ОУ)

    _____________________________________

    (ФИО руководителя)

    _____________________________________

    (ФИО заявителя)

    _____________________________________

    (Адрес места жительства)

    Заявление

    Я, _____________________________________________________________________________

    (ФИО заявителя)

    прошу предоставить информацию о

    ____________________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________________

    _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

     

    Дата______________________ Подпись_______________________

    Контактный телефон_______________________________________

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение № 3

    к Административному регламенту предоставления

    Управлением образования администрации Северо-Енисейского

    района муниципальной услуги «Предоставление информации о

    порядке проведения государственной итоговой аттестации

    обучающихся, освоивших программы основного общего и

    среднего общего образования, в том числе в форме единого

    государственного экзамена, а также информации из баз данных  

    Северо-Енисейского района об участниках единого

    государственного экзамена и о результатах единого

    государственного экзамена»

     

    Блок-схема


    Возврат к списку


    Ваши предложения по административным регламентам

    ФИО *
    Телефон
    Электронный адрес *
    Загрузить файл
     
    Обзор
    Предложение по административным регламентам *
    Введите символы, изображённые на картинке: *

    Я согласен(а) на обработку персональных данных, в соответствии с ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» от 27.07.2006 № 152-ФЗ*